Способы оплаты

Что мне нужно сделать? Воспользуйтесь нашим предложением покупки в кредит. Для получения дополнительной информации или если у вас возникли вопросы, обратитесь к нашим сотрудникам отдела продаж, и они с удовольствием помогут вам.

Мы принимаем оплату в рублях (RUB), евро (EUR) и долларах США (USD). Обратите внимание, что платежи в других валютах могут быть сопряжены с дополнительными комиссиями. Свяжитесь с нашей командой для получения дополнительной информации о текущих обменных курсах и комиссиях.

Мы предлагаем гибкие варианты оплаты, включая банковский перевод, чек, PayPal и основные кредитные карты, такие как Visa, MasterCard и American Express.

«Мы принимаем основные кредитные карты, такие как Visa, MasterCard и American Express. Обратите внимание, что при оплате кредитной картой могут взиматься дополнительные комиссии в зависимости от карты и суммы».

«Да, мы принимаем PayPal в качестве способа оплаты. Платежная информация будет предоставлена ​​вам после завершения заказа».

Политика возврата

Если вы не удовлетворены продуктом, вы можете обратиться к нам в течение 7 дней с момента получения для обмена или возврата, в соответствии с условиями.
Чтобы вернуть товар, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте или телефону. Контактные данные можно найти в вашем счете или подтверждении заказа. Пожалуйста, имейте ввиду, что мы оставляем за собой право отказать в возврате поврежденных товаров или товаров с неполной комплектацией.
Наша программа обмена позволяет клиентам обменивать старые компоненты на новые. У вас есть 7 дней с момента доставки, чтобы вернуть полученное оборудование. Если товар(ы) не будут возвращены в установленный срок, с вас будет взиматься разница в стоимости.
Чтобы отменить заказ, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Контактные данные указаны в подтверждении заказа. Обратите внимание, что все запросы на отмену подлежат одобрению.
Если получен не тот товар. Если вы получили товары, не соответствующие вашему заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней для организации возврата. После этого срока возврат не будет возможен. Мы заменим товар как можно скорее. Если вам больше не нужен товар. Если вы решили отказаться от товара, сообщите нам об этом в течение 7 дней. Fenixon предлагает возврат или кредит до 80% от стоимости товара, за исключением расходов на доставку и возврат. Возврат должен быть осуществлен в том же состоянии, в котором товар был отправлен. Это включает все продукты, упаковочные материалы и аксессуары. Пломбы на оригинальной упаковке должны оставаться целыми.

Мы предоставляем гарантию на нашу продукцию сроком до 12 месяцев.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы в течение этого периода с даты доставки, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Если товар был поврежден при транспортировке, вам следует немедленно сообщить нам об этом. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы заменим устройство. Если замена невозможна, мы вернем вам деньги с помощью выбранного вами способа оплаты. Транспортные расходы также будут возмещены, если повреждение произошло из-за нашей упаковки и/или перевозчика.

Гарантия

Вся поставляемая нами продукция находится в идеальном рабочем состоянии и имеет гарантию не менее 12 месяцев.

Гарантийный срок начинается со дня доставки продукции покупателю.

Если товар оказался неисправным в течение гарантийного срока, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, которая с радостью вам поможет.

пункты для уточнения.

Отгрузка

Способы и стоимость доставки указаны в предложении. Все наши предложения включают сроки доставки на указанный вами адрес. Для стандартных доставок обычно предоставляются сроки получения товара. Если сроки доставки изменятся из-за непредвиденных обстоятельств, мы сразу же уведомим вас.

Наши товары отправляются в течение 24 часов. Мы используем UPS, DHL или FedEx для доставки. При необходимости мы также предлагаем ускоренные варианты доставки». Как только ваш заказ покинет наш склад, вы получите электронное письмо с номером отслеживания транспортной компании.

Да, вы можете забрать свой заказ прямо с нашего склада или организовать его самовывоз. Пожалуйста, заранее уведомите нас и предоставьте информацию о транспортной компании. Обратите внимание, что в случае повреждения или утери товара во время транспортировки, мы ответственность не несем.

Никаких таможенных сборов за доставку в пределах ЕС. Для доставки за пределы ЕС мы обычно отправляем DAP, а таможенная очистка и расходы ложатся на вас.

Иногда доставка может задерживаться. В таком случае, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему и помочь вам.